Protection de vos données personnelles
Lorsque vous passez une commande sur notre site Internet ou que vous naviguez simplement, il est très important pour nous que cela se fasse dans un environnement sécurisé. C'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour crypter vos données afin que personne ne puisse les consulter. Nous stockons tout le trafic sur notre site Web et les données dans une base de données sécurisée. Afin de vous offrir le meilleur service possible et que tout se passe bien, nous avons besoin de quelques informations. C'est pourquoi nous souhaitons vous donner plus d'informations sur les données que nous collectons et sur ce que nous en faisons exactement.

adresse IP
Chaque fois que vous visitez notre site Web, votre ordinateur enverra automatiquement votre adresse IP. Cela garantit que nous pouvons vous reconnaître ultérieurement lorsque vous visitez à nouveau notre site Web.

Nom et prénom
Nous aimerions savoir comment nous pouvons vous accueillir et à qui nous pouvons envoyer nos colis. N’oubliez donc pas de renseigner intégralement vos coordonnées lors de la création de votre Compte et lors du paiement.

Adresse et ville
Il est important pour nos livreurs qu'ils puissent vous livrer le colis le plus rapidement possible. Saisissez donc votre adresse complète et votre lieu de résidence avec numéro de maison et code postal afin que vous puissiez vous aussi recevoir votre commande rapidement.

numéro de téléphone
Un numéro de téléphone correct est important pour nous car nous souhaitons vous contacter pour organiser la livraison ou simplement pour vérifier si votre commande s'est déroulée comme vous le souhaitiez.

numéro de TVA
Le numéro de TVA est important pour nos clients professionnels. Toutes les commandes sont automatiquement transmises à notre système comptable où la facture est ensuite créée. Si vous êtes un client professionnel sans numéro de TVA, saisissez « néant » ou « 0000000000 ».

Adresse e-mail
Votre adresse e-mail est importante pour beaucoup de choses. Il s'agit de votre nom d'utilisateur pour vous connecter à « Mon compte » et vous recevrez également toutes les informations sur l'état de votre commande.

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Lorsque vous visitez notre site Internet pour la première fois, vous recevrez automatiquement un message vous demandant si vous souhaitez accepter nos cookies. Malheureusement, les cookies que nous vous envoyons ne sont pas des cookies au chocolat ou à la vanille mais sont simplement des fichiers texte. Ces fichiers sont automatiquement enregistrés sur votre PC, vous n'avez donc pas à remplir deux fois les formulaires ou vos articles restent dans le panier lorsque vous êtes absent. Les cookies sont également utilisés à des fins de marketing afin que vous n'ayez pas toujours à penser à l'endroit où vous avez vu cette offre intéressante.

Payez dans un environnement sécuritaire
Lorsque vous payez dans notre caisse, tout se fera via un certificat SSL. Ce sont des certificats qui garantissent une sécurité optimale afin que personne ne puisse vous surveiller pendant que vous payez. Vous n'avez besoin d'aucun logiciel spécial pour cela, mais lorsque vous effectuez des achats sur un site Web avec ce certificat, vous savez que tout est sûr et sécurisé. Lorsque vous aurez saisi toutes vos coordonnées ainsi que les détails de votre carte, vous serez redirigé vers notre partenaire de paiement Multisafepay. Ils prennent en charge les paiements de plus de 100 000 achats par jour et garantissent une transaction sécurisée. Une fois votre commande réussie, nous recevrons un message de leur part avec un message de réussite du paiement. Lorsque nous recevrons ce message, votre commande sera préparée pour l'expédition.